隐私说明总则与适用范围
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信息收集范围与类型
我们收集的信息分为三类。第一类是账号与身份信息:注册时需提供用户名、密码(加密存储)、邮箱或手机号(用于找回密码与安全验证);商业版本合作方还需提供真实姓名、联系方式、企业资质(如适用)。
第二类是设备与日志信息:包括 IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器类型、登录时间、游戏内行为日志(如登录、充值、交易、PK 记录)。这些数据用于安全风控与外挂识别。
第三类是支付信息:充值时由第三方支付渠道处理,我们不存储完整银行卡号或支付密码,仅保留订单号、金额、时间与支付状态用于对账。
| 信息类型 | 具体内容 | 是否必需 | 用途 |
|---|---|---|---|
| 账号信息 | 用户名、加密密码、邮箱/手机号 | 必需 | 注册、登录、找回密码 |
| 设备日志 | IP、设备型号、系统版本、行为日志 | 必需 | 安全风控、外挂识别 |
| 支付信息 | 订单号、金额、支付状态 | 充值时必需 | 对账、退款处理 |
| 客服记录 | 工单内容、沟通记录、截图 | 提交工单时必需 | 问题处理与追溯 |
信息使用目的与方式
我们仅在以下场景使用你的信息:提供并维护游戏服务(账号验证、区服分配、数据同步);保障账号与交易安全(异常登录检测、盗号申诉核实、外挂行为判定);处理充值与退款;响应客服工单与投诉举报;在获得单独同意的前提下,推送版本更新与活动通知。
我们不会将你的个人信息用于与上述目的无关的用途,不会出售、出租用户信息。用于统计分析时,会先进行去标识化处理,确保无法关联到具体个人。游戏内行为日志的保存期限为 12 个月,超期后自动匿名化或删除。
Cookie 与追踪技术说明
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第三方数据共享政策
我们仅在必要范围内与第三方共享信息,具体包括:支付渠道(为完成充值,共享订单号与金额);服务器与 CDN 服务商(为提供下载与游戏连接,共享 IP 与访问日志);安全服务商(为识别外挂与攻击,共享行为特征数据);司法机关或监管部门(依法定程序要求提供时)。
所有合作方均需签署数据保密协议,明确数据处理范围与安全义务。我们不会向任何第三方共享你的账号密码、支付密码等敏感凭证。若发生合并、收购等情形,用户信息将作为资产转移,我们会提前 30 天公告并保障你选择退出或删除的权利。
用户权利:查看、修改、删除个人数据
你对自己的个人信息享有以下权利:查看权(可登录账号中心查看注册信息与充值记录);更正权(发现信息有误可自行修改或联系客服协助);删除权(可申请注销账号,注销后账号信息与行为日志将在 15 个工作日内删除或匿名化,法律法规要求保留的交易记录除外);撤回同意权(可关闭营销推送,不影响基础服务)。
- 提交申请:通过 [email protected] 提交,注明账号与申请类型。
- 身份核验:我们会在 3 个工作日内核验申请人身份,防止他人冒用。
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信息安全保障措施与政策更新机制
技术层面:全站启用 HTTPS 加密传输;账号密码采用加盐哈希存储,不可逆;数据库每日自动备份并异地保存;下载包采用 SHA-256 数字签名校验;服务器接入 300G 高防抵御 DDoS 攻击。管理层面:内部实行最小权限原则,仅必要岗位可接触用户数据,操作全程留痕审计。
若发生数据安全事件,我们将在 72 小时内通过站内公告与邮件通知受影响用户,说明事件性质、影响范围与补救措施,并向监管部门报告。本隐私说明可能因法规变化或服务调整而更新,重大变更会提前 7 天在首页公告,继续使用服务视为接受更新后的条款。如有疑问,请联系 [email protected]。